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FAQ Facturation et clients

Où trouver plus d’informations sur les prix?

Un de nos chargés commerciaux expert régional sera responsable de mieux connaître votre entreprise et ce dont vous avez besoin avant de recommander une solution adaptée à un prix acceptable pour vous.

Quand et à quelle fréquence dois-je passer commande?

Notre chargé commercial régional collaborera avec vous pour connaître vos besoins et s’assurer que vos établissements sont toujours approvisionnés en quantités appropriées de produits. Il n’est pas nécessaire de passer commande mais si il y a une demande inattendue de la consommation au cours du contrat, veuillez nous informer et nous ferons de notre mieux pour agir en conséquence.

Quelle est la durée d’un contrat?

Nous travaillerons en collaboration avec vous pour créer un contrat de service qui convient le mieux à vos besoins. Une durée classique de services va de 12 à 24 mois mais la plupart de nos clients ont tendance à rester avec nous plus longtemps!

Qui gérera mon compte? Qui fournira le service?

Vous aurez un chargé commercial régional spécialisé, soutenu par une équipe professionnelle et rapide. Nos techniciens régionnaux , basés dans la succursale la plus proche de votre site, fourniront le service.

Puis-je effectuer un paiement électronique?

Nous fournirons de simples factures détaillées à des intervalles prédéterminées, qui vous offriront une gamme d’options pour le paiement telles que les cartes bleues ou de crédit, les chèques certifiés ou personnels.