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Des toilettes mal entretenus ont un lien direct avec le jugement final porté, l’évaluation et la probabilité d’achat de même que la volonté d’acheter des produits à l’avenir.
Dans le secteur du commerce de détail, où la fiabilisation des clients est la clé de la rentabilité, l’impact d’une mauvaise hygiène sur votre entreprise peut être préjudiciable.
Une mauvaise hygiène risque :
- d’attirer des clients en ligne ou vers vos concurrents
- de réduire la durée passée en magasin et par conséquent, le montant total dépensé
- de faire partir les clients en période de forte affluence, les installations ne pouvant faire face à la fréquentation
- d’éloigner certains visiteurs en ne fournissant pas les installations adéquates, si bien que les clients ne reviennent pas en raison de leur mauvaise expérience
Entrances / escalators / cash desks
The entrance to any retail store, regardless of location, is the customer's first glimpse into your business. Make it a warm welcome into an environment which reflects well on your brand.
Les mains contaminées peuvent transmettre des germes à sept surfaces différentes, et les germes peuvent survivre sur une surface jusqu'à 48 heures.
Veillez à ce que les zones de passage fréquent, telles que les entrées, et les surfaces fréquemment touchées comme les comptoirs, les caisses et les rampes, soient exemptes de saleté, de traces de mains collantes et de traces.
- 80 % des saletés présentes dans les bâtiments proviennent de la rue et se déposent sur les chaussures de vos clients. Les tapis d'entrée renforcent votre image de marque et contribuent à démontrer un niveau accru de considération et d'attention envers vos visiteurs.
- Une mauvaise odeur donne l'impression d'un environnement malsain. Installez des désodorisants ou des purificateurs d'air pour neutraliser les mauvaises odeurs et créer une excellente première impression.
- 80 % des maladies infectieuses se transmettent par le toucher. Assurez-vous que des désinfectants pour les mains et les surfaces sont disponibles pour tuer les germes et aider à prévenir la propagation de l'infection.
Toilettes
Les toilettes sont essentielles à une expérience d'achat agréable et ont un impact considérable sur le temps de visite et les dépenses des clients.
- Un programme de nettoyage efficace ne doit pas se limiter à éliminer les salissures visibles, mais doit également prêter attention aux zones à risque telles que les sanitaires féminins, les poignées et les abords des lavabos.
- Plus de 20 % des clients quitteraient un magasin plus tôt que prévu s'ils savaient que les toilettes ne sont pas conformes aux normes. Assurez-vous qu'elles sont propres et qu'un dispositif adéquat est disponible pour le lavage et le séchage des mains, ainsi que pour l'élimination des déchets sanitaires. Les sanitaires sans contact contribuent à réduire la transmission des germes, un élément essentiel pour répondre aux attentes des consommateurs en matière d'hygiène personnelle.
- L'odeur est la première chose que l'on remarque en entrant dans les toilettes. Offrez des toilettes fraîches ou parfumées pour garantir le bien-être des visiteurs tout au long de leur visite.
Aires de restauration / Cuisines / Zones de préparation des aliments
Des études ont révélé des niveaux de bactéries 1 000 fois supérieurs à la norme acceptable dans certaines aires de restauration. Les cuisines ouvertes dans les aires de restauration sont très visibles pour vos visiteurs et témoignent de l'attention que votre équipe de direction porte à vos clients. L'hygiène et la sécurité alimentaires sont essentielles pour une expérience client optimale.
- Essuyez soigneusement les chaises hautes après chaque utilisation afin de réduire le risque de contamination des mains.
- Assurez-vous que les éviers sont propres et disposent d'installations adaptées pour le lavage, le séchage et la désinfection des mains.
- Sensibiliser le personnel aux procédures appropriées de lavage des mains et d'utilisation des gants.
- Les surfaces de la cuisine doivent être nettoyées régulièrement. Pour minimiser la contamination croisée, mettre à disposition du gel hydroalcoolique.
Espaces bébé / Espaces handicapés
Des études ont montré que certaines salles à langer présentent des taux de bactéries 165 fois supérieurs à la limite de sécurité.
- Les bébés, les jeunes enfants et les personnes handicapées sont les plus vulnérables aux maladies infectieuses dans les commerces. En raison de leur système immunitaire immature, les jeunes enfants risquent de contracter et de transmettre des infections par contact étroit avec d'autres enfants et par exposition aux espaces communs.
- Les désinfectants pour les mains et les surfaces éliminent les germes et contribuent à prévenir la propagation des infections.
- Veillez à la propreté des lavabos et à la mise en place d'installations adaptées pour le lavage, le séchage et la désinfection des mains. Des poubelles et des poubelles à couches doivent être mises à disposition et vidées régulièrement afin de réduire les mauvaises odeurs.
- Une mauvaise odeur dans ces espaces donne une impression d'environnement malpropre ; des solutions parfumées peuvent contribuer à les neutraliser.
Aires de jeux pour enfants
Les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC) signalent que 80 % des infections sont transmises par les mains.
- Les mains sont un terrain fertile pour les germes. Les petites mains touchent constamment des objets tels que des jouets et des sièges de toilettes, ce qui signifie qu'elles peuvent facilement attraper et propager des germes. Les parents se sentiront plus en confiance lorsqu'ils visiteront des centres commerciaux et des magasins proposant des aires de jeux hygiéniques pour enfants.
- Les équipements de jeux et les jouets doivent être régulièrement essuyés et désinfectés pour éviter la propagation des germes. Les poignées de porte et les surfaces communes sont souvent négligées lors du nettoyage. Assurez un bon programme de nettoyage et mettez à disposition des désinfectants pour les mains afin de minimiser le risque de contamination croisée.
Produits que nous vous suggérons
Notre distributeur d'essuie-mains en papier possède la même surface antibactérienne que nos distributeurs de savon et assure que les serviettes soient toujours exemptes de contamination.
Nos distributeurs de savon primés Signature sont construits d’un seul bloc et possèdent une surface totalement antibactérienne pour réduire la propagation des germes.
Nos désodorisants diffusés par ventilateurs ou en spray diffusent des parfums contrôlés et rassurent les utilisateurs quant au soin apporté à vos toilettes.