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Il est essentiel de créer une expérience client adéquate pour tous vos clients. Une seule mauvaise expérience peut avoir un impact considérable sur la fidélité des clients et les rendre moins enclins à revenir.
L'une des meilleures méthodes pour influencer la perception qu'ont les clients de votre entreprise consiste à disposer d'installations hygiéniques. Les toilettes communes jouent un rôle clé dans la transformation d'un séjour médiocre en un séjour exceptionnel, et peuvent à leur tour devenir l'élément principal d'une recommandation à des amis et des collègues.
L'entrée/le hall d'un hôtel est généralement le point central de la plupart des établissements hôteliers, car c'est la première impression de ce qui attend les clients dans leurs chambres. Dès qu'un client franchit la porte, les attentes de la marque sont éveillées. Il est donc plus important que jamais de donner une excellente première impression à tous les clients et visiteurs.
Les germes peuvent facilement être transférés des endroits les plus infestés de bactéries, comme la salle de bains, au reste de la suite de l'hôtel. En effet, les surfaces non hygiéniques sont bien plus que ce qui est visible, c'est ce qui est invisible à l'œil nu.
L'importance d'une bonne expérience dans les toilettes est parfois négligée. En offrant une excellente expérience dans les toilettes, vous pouvez influencer positivement l'attitude générale des clients de l'hôtel à l'égard de votre marque, en améliorant leur perception de l'entreprise, de la qualité du service et des normes d'hygiène qu'elle offre à ses clients.
La contamination croisée et la propagation des bactéries dans les cuisines peuvent facilement se produire si des pratiques d'hygiène adéquates ne sont pas mises en place. Veillez à ce que les bonnes installations soient en place pour que le personnel de cuisine puisse maintenir la zone propre en utilisant les conseils suivants :
Un espace de loisirs non hygiénique donne une mauvaise impression à tous les visiteurs et peut créer un terrain propice à la prolifération de bactéries nocives qui peuvent affecter directement vos clients si elles ne sont pas nettoyées correctement.
Les salles de conférence et les centres d'affaires des hôtels créent un terrain propice à la prolifération de bactéries nocives en raison de l'interaction humaine et de l'usage intensif qui en est fait. La mise à disposition d'installations professionnelles propres permet aux clients de vivre une expérience agréable et donne une bonne image de votre marque.
Notre distributeur d'essuie-mains en papier possède la même surface antibactérienne que nos distributeurs de savon et assure que les serviettes soient toujours exemptes de contamination.
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